Преминаването към бъдеще без „бисквитки“, водено от големи технологични компании и регулатори, поставя акцент върху защитата на личните данни след години на събиране без съгласие на потребителите. Това се подкрепя от регулации като GDPR, CCPA, Google Privacy Sandbox и iOS14 ъпдейта на Apple. Платформи като Firefox, Safari и Edge вече блокират third-party cookies. Google също ще премахне third-party cookies от Chrome до края на 2024 г., макар по-късно да обяви, че ще даде на потребителите по-голям избор за настройките им.
Въпреки тези промени, краят на third-party cookies не означава край на онлайн проследяването. Рекламната индустрия търси нови технологии, използващи first-party данни.
Сбогом на third-party cookies
Third-party cookies позволяваха проследяване на потребители в различни сайтове. Например бутон „Like“ във Facebook или вградено YouTube видео създаваха история на поведението. Това даваше на рекламодателите възможност да изграждат профили с възраст, локация и навици за пазаруване и да показват таргетирани реклами.
Премахването им ще ограничи тези възможности, но често таргетирането е било неефективно заради неточни данни. Например реклами за вече купени продукти. Освен това злонамерени ботове лесно манипулират метриките и повишават цените на рекламата. Премахването на third-party cookies ще намали част от този тип измами.
Бъдещето на маркетинга: First-Party данни
First-party cookies се създават от сайта, който потребителят посещава. Те гарантират нормалната работа на сайта и позволяват събиране на информация за по-добро персонализиране.
Голямото предимство е, че first-party данните се събират директно от вашите канали със съгласие на потребителите. Това изгражда доверие и гарантира спазване на регулациите. Данните са по-точни, а използването им носи по-добри бизнес резултати. Според BCG, компаниите, които използват first-party данни, генерират почти двойно повече приходи от реклама.
Ключови стратегии за използване на First-Party данни
Оптимизирано съдържание: Качественото съдържание изгражда доверие и стимулира споделяне на данни. Навременна и полезна информация увеличава шансовете за персонализация в реално време.
Дигитална достъпност: Уебсайтът ви трябва да е достъпен за всички, включително хора с увреждания. Това показва ангажираност и изгражда положителен имидж.
Изграждане на доверие: Сайтът трябва да събира данни прозрачно и да ги използва за персонализиран маркетинг:
- Уеб форми: Предложете стимули като отстъпки.
- Имейл абонаменти: Опции за opt-in със ясно обяснение.
- Лоялни програми: Събирайте данни при регистрация и комуникирайте ползите.
- Анкети и въпросници: Събирайте zero-party данни с бонуси за участие.
- Content оферти: Уебинари, демо версии, електронни книги.
- Клиентски ревюта: Свържете ги с профили за по-добри инсайти.
- Прогресивно профилиране: Събирайте информация поетапно.
- Google Sign-In: Улеснява регистрацията и предоставя данни със съгласие.
Редовни ъпдейти: Информирайте абонатите как използвате данните им и поддържайте прозрачност.
Потребителски предпочитания: Дайте възможност за лесно управление и отказ.
Инвестиции в персонализация: Събирайте данни в реално време за по-резонантни послания.
Бъдещето без cookies е шанс да трансформирате бранда си и да изградите по-смислени връзки с клиентите. Ключово е да инвестирате в персонализация, достъпност и прозрачни практики за данни.
За одит на уебсайт и професионален съвет пишете на info@edesign.bg. Нашият екип от дигитални специалисти е готов да ви помогне.