Автор на статията: Jeff Nordstedt

Когато сключват договор с агенция за уеб проект, повечето клиенти предпочитат тя да предложи фиксирана цена за изпълнението. Привлекателността на „сигурната стойност“ е голяма. Но този подход крие скрити разходи. Нека разгледаме няколко примера.

Сътрудничеството е ключът

Най-важното условие за успешен уеб проект е сътрудничеството и доверието между клиента и агенцията. В eDesign работим усилено по време на фазата на откриване (discovery), за да идентифицираме изискванията и възможните препятствия още преди да започнем с дизайн или разработка. Но дори и най-добрият процес не е кристална топка. Винаги ще има нещо непредвидено. Дори да зададем всички правилни въпроси на правилните хора, проектът може да се промени по време на изпълнението.

Когато ценовият модел е фиксиран, често и двете страни не са подготвени да реагират бързо на промени и нова информация по начин, който е най-добър за проекта. Ето няколко хипотетични сценария:

Сценарий едно
По време на проекта ръководството решава да се партнира с друга организация за разпространението и цялата планирана e-commerce функционалност вече не е нужна. В този момент имате фиксирана цена, която е по-висока от реално необходимото. Често това води до търсене на нови функции „на всяка цена“, за да се оправдае бюджета. Крайният резултат рядко е добра потребителска среда.

Сценарий две
Проектът е планиран да включва изграждане на сериозен хъб за лидерство чрез съдържание. По време на фазата „Define“ агенцията и клиентът създават чудесна стратегия, базирана на потребителските нужди и търсене. Проблемът е, че докато агенцията е готова да достави дизайн и разработка, екипът на клиента трябва да преработи съдържание, което досега е било в PDF или печатен вид, и да прехвърли тагове на пет години блог публикации. Това е мащабна задача.

В този момент правилното решение е да се помисли за стойността от бързото стартиране на новия сайт. Най-вероятно подходът с MVP (минимален жизнеспособен продукт) е най-добрият, за да може новият бранд да излезе по-бързо, преди стратегията за съдържание да е напълно готова. Често сме виждали клиенти, които искат „максимума за парите си“. В такъв сценарий това би забавило излизането на бранда на пазара.

Алтернативен подход

Установили сме, че когато изчислим месечен бюджет и го комбинираме с целева дата за пускане или очаквана продължителност на проекта, можем да си партнираме по-ефективно с клиентите. Избягваме ситуация, в която клиентите се чувстват стимулирани да „вземат максимално уебсайт за фиксирана сума“. Предотвратяваме и нуждата да спираме иновативни идеи заради опасения, че ще надвишим бюджета.

Месечните срещи за планиране на приоритетите и отчет на свършеното са ключови за този модел. Те дават възможност да се вземат важни решения – да се увеличи или намали обхватът на проекта според стойността, която промяната ще донесе.

С гъвкав модел, ако решим, че нова идея ще донесе повече качествени лийдове, можем да я включим. Ако стане ясно, че дадена функция изисква твърде много усилия за малка стойност, можем заедно да решим да я оставим за бъдещо развитие или да я премахнем, за да осигурим максимална възвръщаемост на инвестицията.

Имате проект, с който можем да помогнем? Просто ни пишете на info@edesign.bg. Нашите дигитални експерти в Ню Джърси с радост ще обсъдят вашите бизнес цели.