Автор на статията: Michael Van Ausdeln
Страхотният дизайн е важен. Но всичко започва с бранд стратегия.
Представете си, че карате по магистрала. Билбордове прелитат край вас като вятър в косата ви. Знаете, че са там, но не им обръщате внимание.
И изведнъж виждате билборд с ваша снимка, колкото екран на IMAX.
Е, това вече няма как да подминете.
Това е същността на бранд стратегията. Да накарате аудиторията да се разпознае във вашия бранд. Ако го направите добре, ефектът е толкова емоционален и убедителен, че хората няма как да изберат някой друг.
Защото избират себе си.
Бранд стратегия за вашия уебсайт
Сега нека го разгледаме в контекста на вашия сайт. Това е преди всичко маркетингов инструмент. Да, съдържа форми, информация и нужни функционалности.
Но най-вече очаквате новият сайт да донесе повече бизнес. Той е скъпа и дълга инвестиция. Тогава защо толкова уеб агенции започват с дизайн? Всичко трябва да започне с бранд стратегия. Това е смисълът.
Добрият дизайн, анимациите, структурата и функционалността са важни, но сами по себе си не карат хората да действат. Бранд стратегията е тази, която ги задвижва.
Помислете. Като потребители получаваме хиляди маркетинг съобщения всеки ден. Дори химикалката, която използвате, или шапката на главата ви съдържат послание.
Това са твърде много съобщения, за да ги обработим. Затова сме свикнали да филтрираме всичко – освен това, което е най-смислено за нас.
Помислете за това, когато създавате сайта си. Той съдържа безброй послания – големи и малки. Но както казва рекламната легенда Дейвид Огилви: „Средно пет пъти повече хора четат заглавието, отколкото основния текст.“
Вашият уебсайт дава на потребителите мигновена представа за вашия бранд. За да е полезен и ангажиращ, запитайте се: „Кое е основното нещо, което хората трябва да запомнят от нас?“
Ако отговорът не е убедителен, дори страхотният дизайн не може да компенсира.
Всъщност, понеже хората възприемат всичко мигновено, всички елементи – дизайн, послания, функционалности, структура – трябва да разказват една и съща история, която докосва страховете и мечтите на вашата аудитория.
Пет важни правила за уеб стратегия
1. Бъдете различни от конкуренцията. Във всяка индустрия – дори във вашата – посланията често са еднотипни. А когато всички звучат еднакво, хората ги игнорират. Вместо това бъдете различни и по-добри. Позиционирайте се срещу конкурентите.
2. Работете с емоционални тригери. Ползите от продукта са важни, но не те карат хората да избират. Те са рационални обяснения, които си даваме след избора. Емоционалните тригери са истинското отражение на вашата аудитория. Nike не говори за спецификите на обувките си. Nike казва Just Do It – спечели без излишни пречки.
3. Не е за вас. Бранд стратегията и посланията винаги трябва да са от гледната точка на аудиторията. Фрази като „ние сме надеждни“ не вършат работа. Хората знаят, че сте надеждни едва когато вече са ви клиенти. А потенциалният клиент няма как да го знае. По-важното е, че това не казва нищо за тях.
4. Избягвайте очевидните твърдения. Да кажете, че сте експерти, означава просто, че сте в бизнеса. За да сте на пазара, трябва да сте експерти. Хората го знаят. Ако посланието е типична полза за категорията, пропуснете го.
5. Не се пречкайте сами. Това е трудно. Нещата, които вие харесвате във вашия бранд, може да не са важни за аудиторията. Погледнете през нейните очи, когато анализирате марката си.
В eDesign започваме с бранд стратегия. Тя влияе на всичко след това, така че да се разказва една убедителна история. С цел вашият бранд да бъде предпочитан.
Във фаза Discovery интервюираме вас и ключови хора от екипа ви. На четири очи, защото груповите интервюта често водят до групово мислене. Търсим емоционалните тригери във вашия пазар.
Анализираме конкурентите. Така ви позиционираме срещу тях, за да дадем на хората истински избор.
Проучваме налични изследвания – първични и вторични – за да намерим психографските фактори, които движат аудиторията във вашата категория.
И картографираме емоционалните тригери, за да намерим най-убедителното послание, което може да промени избора. Защото най-големият ви враг е инерцията. Хората не обичат да сменят навиците си. Трудно е да ги накарате да изберат някой друг вместо познатия.
Щом намерим тази бранд тема, всичко останало се надгражда върху нея. Създаваме рамка за началната страница, която показва как историята трябва да бъде разказана. Структурираме wireframe и sitemap така, че да подкрепят историята стратегически.
След това идва дизайнът, който оживява историята.
Помислете за онзи билборд. Ако хората се разпознаят още при първия поглед към сайта ви – четейки основното бранд послание в хедъра – те вече са ваши.
Искате уебсайт, който привлича трафик и увеличава продажбите? Обърнете се към нас за съвет. Пишете на info@edesign.bg