Едва ли бихте очаквали сайт за рядко автоимунно бъбречно заболяване да се превърне в един от най-смислените проекти, по които сме работили. Но точно това се случи с IgANime.
Когато Believe Limited се свърза с нас от името на Vera Therapeutics, целта беше амбициозна: да създадем дигитално преживяване за хората с IgA нефропатия (IgAN) – рядко бъбречно заболяване, което се среща по-често при хора от азиатски произход, включително млади хора, които често остават сами с диагнозата си.
Не беше достатъчно просто да обясним заболяването. Трябваше да помогнем на хората да се почувстват видени и разбрани, когато живеят с диагноза, за която повечето дори не са чували.
Отговорът беше аниме.
Идеята проработи почти веднага. За много от хората, до които Vera Therapeutics искаше да достигне, манга и аниме са познат и близък начин за разказване на истории. Вместо поредния клиничен информационен сайт, екипът си представи нещо много по-лично: инструмент за създаване на аватар в манга стил, който превръща преживяното с IgAN в герой, отразяващ личния път на човека.
Не брошура. Не формуляр. Огледало.
Превърнахме идеята в интерактивен микросайт на една страница с образователно съдържание, представяне на художниците и персонализиран генератор на аватари в центъра. Потребителите отговарят на поредица от въпроси и получават свой манга герой, който се изгражда в реално време директно в браузъра.
Преживяването ни напомни за емоционалната връзка, която хората създадоха с генератора на герои „Wimp Yourself“, който помогнахме да интегрираме преди няколко години за Diary of a Wimpy Kid. Този път обаче залогът беше различен. Не ставаше дума за забавление, а за това човек да се разпознае и да почувства връзка.
Автентичността беше водеща още от самото начало. Всеки елемент на аватарите е нарисуван на ръка от професионална манга художничка и нейния екип. Нищо не е генерирано с AI. Всички бяхме единодушни, че ако искаме хората наистина да се разпознаят в тези образи, художествената работа трябва да бъде човешка, а не генерирана.
От техническа гледна точка проектът имаше също толкова важни ограничения. Микросайтът е изграден като React приложение на една страница, което не съхранява състояние – без CMS, база данни, бисквитки, скриптове за анализ или каквото и да е проследяване на потребителите. Регулациите за поверителност във фармацевтичния маркетинг са строги и платформата не може да събира или съхранява лична информация.
Тези условия не ограничиха проекта, а ни насочиха към по-прецизно техническо решение. Генераторът следва предварително зададена логика и комбинира чертите на героя според отговорите на потребителя, без да запазва лични данни. Така всеки получава свой собствен образ, а информацията му остава поверителна.
Разполагахме с около осем седмици от началото до пускането. Както при повечето фармацевтични проекти, правните проверки и проверките за съответствие влияеха на всяка стъпка. Вече одобрен текст можеше да се върне с нови корекции дни по-късно. Гъвкавостта беше задължителна.
Партньорството направи този кратък срок възможен. Believe свързваше нашия екип с Vera, без да добавя излишна бюрокрация. Работехме като един екип и държахме фокуса върху общата цел: да създадем нещо важно за пациентите.
Именно това прави IgANime специален. Фармацевтичните компании не могат да събират истории на пациенти или да поддържат отворени дискусионни общности по начина, по който го правят много информационни кампании. Затова проектът не приканва хората да публикуват личните си истории. Вместо това им дава герой, чрез който могат да изразят част от себе си.
Вместо лични разкази има изкуство. Вместо форуми – себеизразяване.
Посланието става просто и силно: Аз съм тук. Това е част от моята история.
Това промени и начина, по който екипът ни подходи към работата. Когато проектирате за човек, който може да се чувства изолиран или претоварен след диагнозата, детайлите вече не изглеждат малки. Започвате да мислите различно за всяко взаимодействие, всяка илюстрация и всяко решение.
IgANime вече е онлайн и продължава да се развива. В момента работим по нови възможности за персонализация.
IgANime започна като дигитална информационна кампания, но показа нещо по-важно: дори при най-строгите технически и регулаторни ограничения един дигитален проект може да създаде истинска човешка връзка.
А понякога най-важното, което един сайт може да направи, е да помогне на някого да се почувства малко по-малко сам.
Готови ли сте да изведете бранда си на следващо ниво?