Младите поколения онлайн потребители стават все по-скептични към лъскавите реклами и затова се доверяват повече на мнението на другите. Поколението Z използва колективно мнение, за да взема решения. Те търсят съвети от инфлуенсъри, рецензенти и приятели, защото вярват, че мнението на връстници е по-безпристрастно, достоверно и заслужава доверие.
Ако бъдещите студенти разчитат на официална информация, за да попълнят документите си за кандидатстване, то именно препоръките от връстници им помагат да решат кое училище да изберат. Докато разглеждат съдържание за даден колеж, те искат и да почувстват принадлежност към училището и да разберат дали ще се впишат в живота на кампуса.
Програмите за висше образование трябва да създават онлайн преживявания, които дават на бъдещите студенти възможност да се потопят в личните истории на настоящи студенти и наскоро завършили. Това им помага да се припознаят, да си представят собственото си образование и да изяснят бъдещите си професионални цели.
За да изградят тези преживявания, университетите трябва да използват и усилват гласа на студентите си във всички дигитални канали.
Как? Следвайки тези стъпки:
1. Ангажирайте своята общност
Като откриваме студенти, които са мотивирани и страстни към Raritan Valley Community College (RVCC), публикуваме вдъхновяващи истории, които мотивират бъдещите студенти да кандидатстват. Нашето съдържание, създадено от студенти, включва лични профили, снимки със студентски успехи, видео интервюта и новини от кампуса. Това е чудесен начин да изградите общност от хора с близки интереси и да създадете автентична подкрепа за RVCC. Историите на студентите са силен мотивиращ фактор.
Висшите училища трябва да идентифицират интересни студенти и да изведат посланията им към по-широка аудитория. Например UCF във Флорида създава „Програма за медийни посланици“, която прави точно това.
Ето някои въпроси, които маркетинг екипът ви трябва да си задава:
· Използва ли уебсайтът ви автентични снимки от кампуса и студентите?
· Социалните ви мрежи показват ли реалния живот на кампуса?
· Представят ли платформите ви разнообразието от студенти и клубовете в училището?
2. Покажете автентично студентско преживяване
Маркетингът чрез одобрение от връстници помага на кандидатите да си представят себе си във вашето училище. Когато създаваме кампании за университети, избягваме стокови снимки и позирани кадри. Целта ни е да покажем реални студенти, в реална учебна среда или програма. Това помага на бъдещите кандидати да се видят като част от кампуса. Подходящите изображения правят програмите достъпни и достоверни.
Работим и с наскоро завършили, за да включим техните истории. Използваме собствените им думи в рекламните послания. Някои разкази са изключително вдъхновяващи. Включваме цитати от тези истории в кампаниите и лендинг страниците си, за да изградим истинска връзка с бъдещите студенти.
Дори когато рекламата не е директна връзка от връстник към връстник, опознаването на студент и неговата история носи силен ефект.
3. Присъствайте в платформи с външни ревюта
Нашият екип се стреми да издигне клиентите ни във висшето образование в сайтове, които публикуват външни ревюта. Такива сайтове дават достъп до мнения на други хора за програмите. Тези мнения често са решаващи за студентите още преди да говорят с родители или консултанти.
Затова училището ви трябва да има силен профил в сайтове като Niche или Naviance. Статистиката показва, че студентите активно ги използват, за да сравняват университети.
Спонсориран профил ви дава възможност за по-богато съдържание, по-добра визуализация и по-голяма видимост. Колкото повече присъствие имате, толкова повече студенти ще оставят добри отзиви, ако сте качествено училище.
4. Бъдете в социалните мрежи, които студентите използват
Голяма част от стратегията ни е присъствие в платформите, които студентите харесват. Изследванията показват, че студентите приемат рекламата там по-лесно. Затова ние създаваме кампании в тези мрежи по забавен и креативен начин.
Рекламите, които създаваме, са лесни за споделяне. Често ги правим събитийно-специфични или с краен срок. Това ги прави реални и значими. Използваме забавни изображения и анимиран текст, които разпространяваме в Snapchat, YouTube и TikTok.
Къде прекарват времето си студентите днес? Вижте тази графика:
5. Изберете правилните платформи
Нашият екип създава стратегии за социални медии според конкретния случай. Използваме глобални и локални данни за поведението на студентите онлайн. Анализираме кои платформи използват най-много и приспособяваме кампанията.
Повечето ни клиенти са колежи, насочени към студенти от семейства с по-ниски доходи, имигранти или първо поколение. Затова подбираме платформи, които отговарят на техните интереси и навици.
Данните ни са фокусирани върху мобилността, възрастта и доходите. Избираме мобилно ориентирани платформи, защото много студенти и семейства разчитат единствено на телефоните си за достъп до интернет.
6. Създайте интересни кампании за студенти на възраст 18-24
Всяка кампания трябва да бъде уникално проектирана според данните и предишните резултати. Маркетинг екипът ви трябва да знае кои усилия носят най-качествените кандидати. Най-добрите кампании се базират на реални отзиви и се оптимизират редовно.
Дизайнът на уеб сайта, потребителското изживяване, социалните мрежи и документите за кандидатстване са изключително важни за процеса на записване. Трябва да ги преглеждате и обновявате поне веднъж годишно.
Нашият екип използва ремаркетинг кампании, за да информира студентите за крайни срокове, събития и дни на отворени врати. Насочваме рекламата към младежи от определени региони, които вече са виждали нашето съдържание или са били препоръчани от други студенти.
Ангажираме и родителите, защото изследванията показват, че те са по-активни в кликванията и съдържанието. Така създаваме кампании, които едновременно включват автентично съдържание за Gen Z и полезна информация за родителите.
Изграждането на присъствие в социалните мрежи не е просто споделяне на новини за училището ви. Става дума за съдържание, което докосва бъдещи и настоящи студенти и достига до тях в платформите, които използват най-много.
Трябва да сте активни онлайн, да създавате реклами, които се споделят, интересни визуални елементи и автентични истории. Училището ви трябва да показва истински лица, разкази и отзиви на студенти.
Ако искате помощ в изграждането на силно онлайн присъствие и реклами, които увеличават записванията, пишете ни на info@edesign.bg.