eDesign Interactive с радост посреща новия ни директор „Дигитален маркетинг“ – Джеймс Гибсън.
Джеймс има задълбочени познания в SEO, платената реклама и социалните мрежи, но истинската му страст е маркетингът на растежа. Той обича да намира умни начини да автоматизира продажбите и ангажираността на клиентите. Вярва силно в дигиталното пространство и вече има впечатляваща история с доказани резултати. „Дигиталният маркетинг вече е основна част от всяка стратегия“, казва новият ни колега.
Според Джеймс стратегиите за растеж са строго индивидуални и трябва да се изграждат според конкретния бизнес. За него особено важен елемент е автоматизацията и намирането на умни пътища към растежа.
„Когато работите с малък екип, трябва да правите максимума с наличните ресурси. В ранните етапи на дигиталната стратегия е важно да разберете кои инструменти да използвате, за да автоматизирате задачите и да изпълнявате възможно най-много маркетингови дейности с труда на един човек.“
За Джеймс ключовият въпрос е: „Как мога да създам най-голям ефект с най-малко усилия?“ Той насърчава компаниите да мислят как да преработват рекламното си съдържание, за да достигнат до повече хора в различни канали.
Записването на уебинар е чудесен начин да покажете експертиза и лидерство във вашата ниша. Когато е готов, можете да разделите видеото на кратки сегменти за социални мрежи, а аудиото да публикувате като подкаст.
Всеки път, когато създавате съдържание, мислете как да го използвате повторно в различни канали, за да увеличите обхвата си. Според Джеймс всички усилия за входящ или изходящ маркетинг трябва да се използват максимално, за да донесат нови клиенти и конверсии. Ключът е в измерването на успеха.
Той вече е помогнал на финансова компания, която никога не е генерирала клиенти онлайн. Чрез подобряване на SEO и нова дигитална стратегия бизнесът е нараснал с 10%, а 50% от новите клиенти вече идват от уебсайта.
Джеймс е работил и с Metro Exhibits – компания за щандове за изложения. Той модернизира имейл кампаниите им и въведе автоматизации за екипите по продажби и обслужване на клиенти. Използвайки Salesforce и Pardot, Джеймс създаде работен процес, който свързва SEO, платена реклама в Google и Bing, имейл маркетинг и автоматизация. Резултатът е среден ръст от 35% за 4 години.
Един от любимите му инструменти е Zapier. Той го използва, за да повишава продуктивността и да автоматизира процеси. Пример – при Metro Exhibits създаде автоматично напомняне за проследяване на клиенти след изложения. Ако потенциален клиент вече е работил с друга компания, информацията му се запазваше в Outlook календар и автоматично се подготвяше имейл за последващ контакт. Проследяването на продажбите стана автоматизирано. Така компанията успя да привлича нови клиенти, когато конкурентите правеха грешки. Проста автоматизация се превърна в ефективна стратегия за придобиване на клиенти.
Умната автоматизация прави продажбите по-лесни и увеличава приходите. Нужно е време и търпение, но когато системата е готова, процесите и генерирането на клиенти стават бързи и ефективни.
След като изградите автоматизациите и ги усъвършенствате, остава само да „дръпнете лостовете“ и да видите резултатите. Подходът на Джеймс е да насърчава марките да правят максимума с минимален ресурс чрез умни автоматизации.
Той използва опита си от различни индустрии – финанси, изложения, SaaS – за да разбере как работят B2B и B2C решенията и кои канали дават най-добри резултати.
За Джеймс тайната на маркетинга за растеж е приоритизацията. На пазара има твърде много шум, а екипите лесно се разсейват от нови платформи или губят време в неефективни канали. Резултатът често е загуба на ресурс в грешна посока.
Ключът е да се съсредоточите върху това, което работи, и да инвестирате 80% от времето и усилията си там. Иновациите са важни, но е нужно да анализирате данните и да разберете какво реално носи приходи.
Извън работата Джеймс и съпругата му Лора се радват на двамата си сина – Томас (2 г.) и Лиам (2 месеца). Когато не управлява дигитални кампании, Джеймс следи с интерес SpaceX и NASA, играе голф през уикендите и футбол със сина си.
Той има предприемачески дух, обича предизвикателствата и новите идеи. Сигурни сме, че ще се радвате да се запознаете с него, а ние очакваме да приложим идеите му в нашия екип.
Свържете се с нас на info@edesign.bg. Нашите експерти по уеб дизайн в Ню Джърси с удоволствие ще научат повече за вашите нужди.