В този шумен социален свят е все по-трудно да ви запомнят. За да привлечете внимание, брандът ви трябва да е оригинален, но и да говори на езика на платформата, на която публикува.
След като вече сте определили тона на гласа на бранда си, нека разгледаме кои характеристики на личността да използвате във всяка социална мрежа.
Можете да сте забавни и закачливи (Innocent), дипломатични и ангажирани (BBC) или ексцентрични и стилни (Jean Paul Gaultier). Гласът в социалните мрежи може да бъде младежки, общителен, игрив, образователен, вдъхновяващ, провокативен – както общуваме по различен начин в различни социални ситуации.
Говорим по различен начин с приятели, с колеги, с деца, на купон или в чужбина. Същото важи и за бранда ви. Аудиторията ви очаква различен тон според платформата. Ето как да го адаптирате:
Бъдете кратки, директни и въздействащи. Магическото число тук е 140 символа. Използвайте задължително #хаштагове, за да категоризирате съдържанието си. Включвайте линкове чрез bit.ly, ow.ly или goo.gl.
Разберете какъв тип съдържание ангажира най-силно аудиторията ви – цитати, новини, шеги, любопитни факти, видеа, коментари?
Свързвайте се с инфлуенсъри, участвайте в активни разговори, наблюдавайте кои туитове се споделят. Спазвайте правилото 80/20 – 80% стойност, 20% промоции. Не се страхувайте да публикувате нещо хубаво два пъти. Twitter не е само за сериозни теми.
Езикът на Facebook е езикът на ангажираността. Ярки снимки, вдъхновяващи текстове, кратки реплики.
Това е социален канал – дръжте се социално. Спазвайте също правилото 80/20. Хората, които ви следват тук, вече се интересуват от вас – не им пробутвайте директни продажби. Използвайте канала, за да показвате личната страна на бизнеса: екипа ви, събития, смешки, признание към клиентите.
LinkedIn е мястото, където да общувате с професионалисти – парт