Уеб сайтът ви не само показва образа на бранда и неговата личност, а е и най-силният маркетингов инструмент, с който привличате клиенти, представяте продукти и увеличавате приходите. При добра изработка сайтът ви се превръща в най-добрия търговски инструмент, отворен към света денонощно.
За да постигнете целите си онлайн, ви трябва ясен план. Ето как да структурирате процеса на уеб дизайн и да създадете мощна машина за продажби.
Изследване и открития
За впечатляващ сайт започнете с анализ на бизнес модела си. Определете ключовите цели, трудности и аудитории. Съберете подробна информация за позиционирането си на пазара.
В примерите по-долу използваме измислена компания „West Coast Travel“, която предлага турове в Еверглейдс.
Коментари на екипа за текущия сайт:
„Сайтът ни не показва местоположенията на офисите“
„Няма мобилна версия“
Желан тон и послания:
„West Coast Travel познава Еверглейдс като никоя друга местна компания“
„Пътуването с нас е приключение“
„Туровете ни са подходящи за семейства“
Визия за новия сайт:
„Да бъде автентичен“
„Да улови преживяването“
„Да създаде вълнение“
Сегашни проблеми с ползваемостта:
Проблем: липса на UX или сегментация на персони
Препоръка: преработете раздел „Турове“, за да бъде по-ясен, информативен и удобен за всяка аудитория.
Сегментиране на пазара
Кои са купувачите и какви персони имат? Определете идеалните клиенти и документирайте детайлите им – цели, нужди, предизвикателства, демография. Обикновено 3–7 ясни персони са напълно достатъчни.
Основна персона: Флоридски семейства
- Млади родители с деца до 5 г.
- Обичат пътешествия и природа
- Среден доход ~70 000 $
Какво купуват: 1-часови разходки, еднодневни турове, 5 нощувки/6 дни пакети
Какво трябва да знаят: най-старата тур компания, приоритет е безопасността, семейни турове, награда за безопасност, дарение към местен фонд
Какво искаме да направят: резервация онлайн, харесване във Facebook, абонамент за бюлетин, споделяне на потребителско съдържание
Вторична персона: двойки без деца (Европа/ЮАР) – търсят приключение, резервират онлайн предварително.
Ключови опорни точки
Какво ви отличава?
- Лидер при разходките с airboat
- Семейна фирма пето поколение
- Носител на държавни награди за безопасност
Задължителни елементи
- Ясно послание на бранда
- Сегментация на аудитории
- Интуитивен UX
- Интеграция със социални мрежи
- responsive / мобилен дизайн
Подробният R&D процес ще ви помогне да изчистите стойностното си предложение, силните страни и персонажите за покупка.
Повечето сайтове се опитват да бъдат всичко за всеки, а посланията са „фирмоцентрични“ вместо „клиентоцентрични“. В свят, в който конкуренцията е на един клик, трябва да говорите директно на търсенето на купувача. Колкото сте по-релевантни, толкова по-лесно печелите доверие и конверсии.
Готови ли сте да подобрите онлайн присъствието си? Пишете ни на info@edesign.bg.