Очаква се хранително-вкусовата индустрия да достигне обем от 105,7 милиарда долара в световен мащаб през следващите години. Това е голям бизнес с изключително конкурентен пазар. По-малките играчи трябва да бъдат стратегически, за да имат шанс за успех. Ние имаме тази пътна карта. Ако искате да използвате силата на дигиталния маркетинг, за да се конкурирате с големите брандове, тази статия е за вас.
Преди да преминем към дигиталната ви стратегия за 2021 г., нека се уверим, че сте на правилното място.
Предполагаме, че вече имате бранд, който продава качествен продукт, и сте изградили визуална идентичност, която ви представя добре. Визуалните ви материали трябва да създават лична и емоционална връзка с клиентите, като същевременно ви отличават от конкурентите. Трябва също така да познавате аудиторията си и желанията на клиентите. Кои купуват продукта ви? Какви са техните демографски характеристики? Какви проблеми решавате за тях?
Тези изисквания са абсолютен приоритет, за да можем да очертаем задължителните елементи на дигиталния маркетинг и да ви покажем полезни инструменти.
Ако вече сте готови с това – чудесно, нека продължим.
1. Създайте отлично онлайн потребителско изживяване
Изграждането на успешна маркетингова платформа онлайн означава да обърнете специално внимание на уебсайта си, социалните канали и всички собствени дигитални активи. Те трябва да са последователни и визуално атрактивни. Хранително-вкусовата индустрия разчита на сетивата. Направете така, че потребителите да „огладняват“ за още съдържание.
Важно е също да изградите ясен потребителски път и да предложите истинско онлайн преживяване. Един интересен подход е използването на машинно обучение, за да изненадате и забавлявате посетителите на сайта.
Пример за прилагане на AI:
Нашият екип имаше удоволствието да работи по редизайна на уебсайта на Hardie’s. Сред многото функции проектът включваше и организация на голям каталог със сезонни продукти. За да добавим уникален елемент, създадохме търсене „нарисувай сам“ – потребителите можеха да нарисуват плод или зеленчук, който искат да поръчат. Тази „игровизация“ на уеб страницата създаде уникално и ангажиращо потребителско изживяване.
А вие как подобрявате изживяването на клиентите си в социалните мрежи? Те ви дават възможност за директен контакт, диалог и „очовечаване“ на бранда.
2. Използвайте силата на данните
Събирате ли правилните данни за потребителите си? Разбирате ли какво показват числата? Маркетингът през 2021 г. изисква всеки бранд да знае какво работи и какво не. Без данни летите на сляпо.
Използването на качествени и количествени данни е ключово за създаване на правилно потребителско изживяване според устройството, локацията, съдържанието на продукта и опциите за покупка. Персонализираните кампании карат потребителите да се чувстват ценени и изграждат връзка с бранда. Когато работим по проект, събираме данни, за да проучим мотивацията на купувачите и тяхното поведение в социалните мрежи. Какви са техните приоритети и проблеми? Взимаме предвид информация като продажби на дребно, данни за пазара, SEO и анализи от електронната търговия. Използваме история на покупки по геолокации и комбинираме с Google Analytics, за да разберем интереса по ключови думи. Резултатът? Планиране и създаване на съдържание, което е точно в целта. Всичко това е полезно при изграждането на уеб сайт, който говори на конкретната аудитория.
Ето пример от нашето портфолио. За да създадем успешен уебсайт за Weaver Popcorn, започнахме със задълбочено проучване на бизнеса и позиционирането на марката. В продължение на няколко седмици посетихме производствени бази и офиси. Изучихме конкуренцията, клиентите, партньорите, производствения процес, бизнес целите, корпоративната култура и проблемите на стария уебсайт. Това проучване ни помогна да изградим логиката на сайта, таксономията, интеракциите и структурата на началната страница. Добре обоснована бизнес стратегия, ясни call-to-action бутони и интелигентна структура са задължителни, за да превърнете сайта си в силен инструмент за развитие.
Ние вярваме, че рекламата и креативният дизайн трябва да се основават на данни, които да определят съдържание, контекст и канали.
Истинската стойност е в това да знаете какво работи и какво не – и да имате силна аналитика, за да разберете резултатите.
Най-важният елемент на маркетинговата кампания в хранително-вкусовия сектор е способността да събирате данни, да анализирате обратната връзка и да създавате правилното послание според каналите, които работят най-добре.
3. Бъдете готови да експериментирате
Анализът на данните ще ви помогне да разберете кои канали работят най-добре за бизнеса ви и къде да инвестирате рекламния си бюджет. Най-популярните канали за хранително-вкусовите компании обикновено са тези, които залагат на визуалното съдържание – Instagram, Pinterest и Snapchat. Тези канали с фокус върху изображения и видео са най-подходящи за стратегиите на хранителните брандове.
От друга страна, социалните мрежи непрекъснато се променят. Има постоянни промени в политиките за данни и нови канали, които се появяват. Добра практика е да отделяте поне 20% от маркетинговия си бюджет за тестване на нови канали и концепции (например TikTok, VR).
Приложихме този подход и в нашето портфолио, за да създадем успешна кампания за марката Alaska Vodka. Те ни възложиха да създадем корпоративен сайт, толкова уникален, колкото е и вкусът на продукта. Реализирахме и социална кампания, която проследяваше истинска експедиция в Аляска до връх Маккинли в търсене на „най-чистия лед на земята“. Това беше извън стандартния им рекламен обхват, но донесе нова аудитория и голямо ангажиране.
Изводът? Изграждането на ангажиращо онлайн изживяване, използването на данни за оптимизация на кампаниите и експериментирането с нови канали са трите ключови елемента, върху които хранително-вкусовите брандове трябва да се съсредоточат тази година. За съвети относно вашата дигитална стратегия пишете ни на info@edesign.bg. Нашият екип по уеб дизайн в Ню Джърси ще се радва да се свърже с вас.