Да се ориентирате в динамичната среда на онлайн рекламата не е лесна задача. Бързите иновации – от AI инструменти до променящи се алгоритми в социалните мрежи – оказват огромно влияние върху поведението на потребителите, начина, по който общуват с брандовете и взимат решения за покупка. Много маркетинг директори (CMO) и бранд мениджъри се затрудняват да наваксат тези промени, което води до пропуски в стратегията и изпълнението.
Като CMO трябва да сте наясно с ключови дигитални иновации. Тази статия предлага насоки и идеи как екипът ви да посрещне дигиталните предизвикателства и да гарантирате, че организацията ви остава конкурентна.
Променящо се поведение на потребителите
Да сте в крак с предпочитанията на потребителите изисква постоянство и адаптивност. Нововъведения като персонализирани препоръки, гласови асистенти и социална търговия променят поведението им. Това, което е работило преди година, днес може да е остаряло.
Когато работим върху маркетинг кампания или редизайн на уеб сайт, винаги следим внимателно новите дигитални тенденции и очакванията на потребителите, за да гарантираме, че стратегиите са актуални. Чрез изследване, тестване и оптимизация помагаме на брандовете да увеличават ангажираността си с целевата аудитория.
Една от най-големите промени е засиленото търсене на персонализация. Потребителите очакват повече от транзакционно преживяване – искат да се чувстват разбрани. Персонализирани препоръки, таргетирани реклами и адаптивно съдържание според поведението на потребителите могат значително да повишат ангажираността. Нашата цел е дигиталното присъствие на клиентите ни да използва този потенциал чрез аналитика и персонализирани решения.
Изработихме уеб сайт за Turner Construction, който показва локализирано съдържание според географското местоположение на потребителите. Така всеки посетител вижда най-релевантната информация за региона си. Персонализирахме навигацията, хедъра и призивите за действие, за да насочим потребителите към съдържание, което отговаря на техните цели. Подобна стратегия може да се приложи и във вашите онлайн кампании и лендинг страници. С гордост споделяме, че проектът за Turner получи златна и сребърна награда на W3 Awards.
Друго променящо се поведение е нарастването на гласовите търсения. Все повече хора използват Alexa, Google Assistant и Siri, за да пазаруват, търсят или получават препоръки. Оптимизацията на съдържанието за гласови и AI търсения вече е задължителна. Брандовете трябва да гарантират, че съдържанието им е достъпно, разговорно и съобразено с гласовите команди.
Социалната търговия също набира скорост, особено сред младите аудитории. Те очакват да откриват, проучват и купуват продукти директно в социалните мрежи. Брандовете, които интегрират пазаруването в социалните си стратегии, ще се представят по-добре от тези, които разчитат само на традиционна eCommerce. Това изисква промяна в дизайна, интерфейса и рекламните подходи.
Нови технологии и AI инструменти
Генеративен AI, блокчейн и AR/VR променят начина, по който компаниите се свързват с аудиторията си. Много CMO се чувстват претоварени от броя на технологиите. Ние помагаме на клиентите си да преценят кои решения са най-подходящи и ще донесат дългосрочни резултати.
AI е сред най-трансформиращите технологии. От предиктивна аналитика до генериране на персонализирано съдържание, AI позволява изграждането на релевантни кампании. Помагаме на клиентите си да внедрят AI чатботове за бързи и персонализирани отговори. Генеративните AI инструменти също подпомагат създаването на съдържание в големи мащаби, като запазват консистентност на посланията. Повече за това писахме в статия за новите AI инструменти в уеб дизайна.
AR и VR променят дигиталната реклама, като предлагат интерактивни изживявания. Дали ще пробвате продукти виртуално или ще разглеждате 3D среди, тези технологии увеличават ангажираността и конверсиите.
Наскоро разработихме „виртуално огледало“ за известен бранд слънчеви очила, което позволява на потребителите да пробват модели онлайн чрез камерата на устройството си. Интеграцията на AR функцията подобри значително пазаруването и доведе до ръст в трафика и продажбите.
Omnichannel очаквания
Потребителите очакват безпроблемно изживяване на всички канали – сайтове, приложения, социални мрежи и физически магазини. Без дигитална интеграция се губи консистентност и приходи. Ние помагаме на брандовете да изграждат цялостни стратегии за omnichannel, които осигуряват последователно изживяване навсякъде.
Пример за това е проектът за Frost King. Създадохме виртуален мобилен дом с DIY решения за енергийна ефективност, който спечели W3 и Davey Award. 
Фокусът ни е и върху последователността на бранда във всички канали. Несъответствията объркват аудиторията и отслабват възприятието. Работихме за Edelman Coins, за да осигурим консистентно дигитално присъствие във всички канали. Това включваше SEO оптимизация, ревизия на блог съдържанието и социалните профили. Проектът спечели Gold Davey Award и признание на Annual Jersey Awards.
Тенденции в социалните мрежи
Алгоритмите се променят, а нови платформи като TikTok и BeReal изискват гъвкавост. Вирусните тенденции се сменят бързо и маркетинг екипите трябва да са адаптивни. Ние помагаме на брандовете да изграждат кампании във Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok и др., за да останат релевантни.
Работим в тясно сътрудничество с клиентите си, за да следим алгоритмичните промени и да адаптираме съдържанието им. Чрез аналитика и мониторинг оптимизираме публикации, реклами и кампании за по-голям ефект.
Инвестирайте в дигитална гъвкавост
CMO трябва да насърчават култура на учене и експерименти. Agile подходи, кратки цикли и бързи тестове помагат за адаптивност. Използването на Google Trends, SEMrush или Sprout Social улеснява следенето на тенденции.
Ние предоставяме техническа и стратегическа подкрепа, за да помогнем на брандовете да изграждат адаптивни маркетинг системи и SEO решения. Това включва A/B тестове, нови формати и бързи итерации, за да се постигат резултати.
За CHEIFS интегрирахме Chili Piper, HubSpot и Typeform в процеса за генериране на клиенти. Създадохме смел и запомнящ се уебсайт, който образова финансови съветници и подкрепя растежа на компанията.
Решения, базирани на данни
Използването на аналитика помага на маркетинг екипите да променят стратегиите си по-ефективно. GA4, CDP и автоматизация дават ценни инсайти. Препоръчваме създаването на табла за мониторинг на KPI като потребителски нагласи, конверсии и ROI.
Регулации за поверителност и сигурност
С новите закони като GDPR и CCPA управлението на потребителски данни е критично. CMO трябва да балансират между спазване на регулациите и персонализация. Използването на Consent Management Platforms (CMP) е задължително за прозрачност и сигурност.
Партньорство с дигитални експерти
Вместо да разчитате само на вътрешни екипи, сътрудничеството с агенция по уеб дизайн и дигитален маркетинг осигурява достъп до опит и ресурси за по-бързи и ефективни резултати.
Като сте гъвкави, ориентирани към данни и напредничави, ще се адаптирате и ще успявате в бързо променящия се дигитален свят.
Как eDesign може да ви помогне
Като агенция за уеб дизайн ние познаваме предизвикателствата на дигиталните промени. Помагаме ви да изградите модерни сайтове, SEO стратегии и персонализирани инструменти за оптимизация на процесите.
Интегрираме уебсайта ви с всички дигитални точки на контакт – социални мрежи, имейл маркетинг и др., за да получите решения, съобразени с нуждите ви.
Освен дизайн, ние гарантираме, че дигиталните изживявания спазват регулациите и са сигурни. Нашата мисия е да ви бъдем партньор и да ви помогнем да се адаптирате уверено.
Дигиталната среда предлага възможности за тези, които са готови да иновират. Ние можем да подкрепим екипа ви с аналитика и оптимизация на кампаниите. За връзка с нашия екип, пишете на info@edesign.bg.