Orthopedic Institute of New Jersey (OINJ) се обърна към нас с нужда да увеличи видимостта и популярността си в нови райони в Ню Джърси. В силно конкурентния здравен сектор една от основните ни цели беше бързо да позиционираме OINJ като лидер чрез тяхната експертиза и ортопедични познания. Най-добрият начин да постигнем това беше чрез дългосрочна стратегия за контент маркетинг. OINJ се свързаха с нас за редизайн на сайта си през 2017 г., а оттогава работим заедно по всички дигитални канали, за да подпомогнем растежа им. В тази статия споделяме как дигиталните ни стратегии помогнаха на OINJ да увеличат органичния си трафик с 326%.
За OINJ
За нас е чест и удоволствие да работим с Orthopedic Institute of New Jersey – най-голямата ортопедична практика в северозападен Ню Джърси, която предлага широка гама от услуги от национално признати лекари.
OINJ искаха да се отличат от местната конкуренция и да бъдат разпознавани като #1 в щата. Старият им уебсайт беше остарял и почти без никаква SEO оптимизация. С разрастващ се брой локации беше време OINJ да стартира съвременна, mobile-first платформа с ясна информация за услугите, лекарите и тяхното лидерство в сектора.
Ключови елементи на уебсайта
Има няколко основни аспекта при изработката на уебсайт за медицинска практика. Например бързата видимост на телефонните номера е критична при спешни ситуации. OINJ предлагат спешна помощ в 3 от своите локации. Потребителите често търсят информация в движение и им трябва мобилен сайт, който работи еднакво добре на всякакви екрани.
Прилагането на HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) също беше основно изискване. Това са национални стандарти в САЩ за защита на личната медицинска информация. Благодарение на криптиране и външен инструмент, който препоръчахме, нашият екип гарантира, че всички часове, лични данни и медицинска информация на пациентите са напълно защитени на платформата на OINJ.
За да постигнем бърз успех в класирането на сайта, беше важно да структурираме съдържанието заедно с медицински копирайтър и да създадем информативни страници, оптимизирани за Google. Нашият UX екип изгради интуитивна навигация според нуждите на пациентите и внедри солидни SEO принципи в кода на сайта.
Два месеца след старта OINJ получиха близо 300 обаждания в един ден – рекорд за практиката.
Редизайнът беше завършен през 2018 г., след което започнахме да работим за излизане на първа страница в Google чрез органично търсене и платени канали.
Контент маркетинг за по-голяма онлайн видимост
Когато започнахме, старият сайт на OINJ липсваше сигнали за експертност, авторитетност и доверие (EAT). Затова стартирахме кампания за публикуване на ценни статии и блог със съдържание, което хората искат да четат. За разлика от някои от нашите кампании за висши училища, тази стратегия беше фокусирана върху подобряване на качествените SEO показатели на домейна.
Резултатите дойдоха изключително бързо. „Никога не съм виждал SEO да работи толкова ефективно“ – споделя Джеймс Гибсън, директор дигитален маркетинг в eDesign. „Имаме почти пет пъти повече трафик този януари спрямо миналия. И по-голямата част идва от нашите усилия в контент маркетинга“.
Стратегията в момента е базирана на два блога месечно. Екипът ни проучва темите, които интересуват пациентите, и публикува кратки и полезни статии според сезона. Това увеличава шанса съдържанието да бъде споделяно и да носи SEO линкове. Обратните връзки от своя страна показват на Google кои теми са търсени.
Макар че хората може да не станат пациенти веднага след като прочетат статия, те ще запомнят OINJ и лекарите и ще се обърнат към тях при нужда.
Когато компанията води ценни експертни разговори, потребителите прекарват повече време на страниците и се връщат към тях. Това увеличава EAT сигналите и подобрява класирането. Да бъдеш №1 в Google за конкретна тема (например „лечение на болка в китката“) изгражда доверие и лидерство. Най-голямото признание за нас е, когато други институции започнат да цитират статиите на OINJ в свои изследвания.
За ускоряване на кампанията анализирахме ключови теми, по които OINJ трябва да се класират, и търсенията на пациенти в Ню Джърси. Така постигнахме видимост за теми като гръбначни проблеми, китки и глезени. Например при търсене на „ankle specialist“ Google предлага съдържание от блога на OINJ, което води огромен трафик. Ако в Ню Джърси потърсите „hip doctors near me“, Google ще ви предложи статията „Упражнения при бурсит на тазобедрената става, които да избягвате“.
Най-добрата част е, че този трафик идва от реални хора, които търсят услугите на OINJ. Нашата стратегия се доказва като успешна в превръщането на трафика в нови пациенти.
Социални мрежи, платено търсене и SEO
Преди нашата контент стратегия OINJ публикуваха основно новини за лекари и събития в социалните си канали. Това изглежда добре, но не носеше ангажираност и възвръщаемост. Те не блогваха достатъчно често, а темите не помагаха реално на пациентите. Нужно беше съдържание, което се класира в Google.
За да подпомогнем органичния трафик, поддържаме SEO документ, който синхронизира екипа на OINJ с нашите усилия по копирайтинг. Насоките ни се базират на нуждите на пациентите, търсени теми и сигнали за експертност. Лекарите на OINJ активно участват с идеи и ревю на съдържанието.
Освен това реализираме платени кампании – search, видео и дисплей банери – които работят заедно със съдържанието и уебсайта за изграждане на цялостна маркетинг стратегия.
Кампаниите са таргетирани по геолокация в Ню Джърси и близките райони и включват конкретни цели като формуляри, кликове и изтегляния на материали. Видео рекламите изграждат разпознаваемост и позиционират OINJ като експерт в ортопедията. Добавяме и по-емоционални теми за локално ангажиране в социалните мрежи.
Често потребителите четат съдържанието на OINJ, за да се информират, а не да решат моментен проблем. Така пълним горната част на фунията за информираност и паралелно подобряваме класирането чрез SEO сигнали. Платените канали таргетират готови за действие потребители и увеличават директните конверсии.
Графиката по-долу показва ръста на трафика. 78% от целия трафик през 2021 г. идва от органично търсене. Вижда се ясно скокът след старта на кампанията през май 2021 г.
През януари 2021 г. сайтът имаше 8,063 нови потребители.
През януари 2022 г. те бяха 34,383.
Това е ръст от 326%.
Органичният трафик е ценен, защото позволява да се пренасочват рекламни бюджети към нови зони на растеж и създава силна бранд осведоменост.
Ето и графика с конверсиите, които проследяваме – заявки за час, обаждания, имейли, контактни форми и свалени документи.
Тази органична стратегия изисква повече време, но с годините ще стане най-големият източник на нови пациенти. Блогването помага на клиентите ни да се класират по ключови фрази с реална бизнес стойност.
Нашият SEO съвет
Ако искате да сте най-добрата медицинска практика във вашия регион, трябва постоянно да подхранвате фунията с мултиканален маркетинг. Най-ефективният момент за достигане на пациенти е тогава, когато те търсят доставчик на услуги. Широките тактики за генериране на интерес не са толкова ефективни, ако човекът няма моментна нужда.
SEO няма граници. Можете да планирате толкова работа, колкото време имате. Тайната е в постоянството и доверието към вашата агенция и екип. Колкото повече инвестирате, толкова по-голяма е възвръщаемостта.
Ако имате нужда от помощ за вашия бранд, свържете се с нас на info@edesign.bg. Нашият дигитален маркетинг екип ще се радва да изготви персонализирана стратегия за вас.