Повече от десетилетие уебът следваше един прост сценарий: човек търси в Google, клика линк, влиза в сайт и конвертира. Днес този път се разпадна. AI търсачки, социални платформи, общности като Reddit и екосистеми с ревюта вече отговарят на въпросите, преди потребителят изобщо да стигне до сайта Ви. Реално почти 60% от търсенията в Google приключват без клик.
Търсенето обаче не намалява. Просто видимостта се случва на места, които традиционната аналитика трудно измерва. Проучванията показват, че маркетинг екипите, които се адаптират, продължават да растат, дори при равен или падащ трафик. Търсенето не е „умряло“ - разшири се.
За брандове, които инвестират в уеб дизайн и дигитален маркетинг, това означава нов подход към видимостта, стратегията за съдържание, измерването и ролята на сайта.
Ето какво е важно да знаете - и какво правят най-умните брандове още сега.
Новият път към откриване е разпокъсан и много по-дълъг
Днешното customer journey е „разхвърляно“. Вече не започва задължително от Google - може да започне от Reddit тема, TikTok видео, AI отговор в ChatGPT/Perplexity/Gemini или от snippet-и в G2 ревюта. Често хората научават за даден бранд дни или седмици, преди изобщо да напишат името му в търсачката.
Този „zero-click път“ често изглежда така:
● Потребителят чете пост на експерт в LinkedIn
● По-късно вижда бранда в Reddit нишка
● След това пита ChatGPT за алтернативи
● Накрая търси директно името на бранда
Това обяснява защо branded search расте, а органичният трафик стои на място: хората Ви „откриват“ много преди да Ви „посетят“. Първата стъпка е да приемете промяната. Втората е да адаптирате стратегията си така, че да влияете на всички тези моменти преди клика.
Одитирайте видимостта на бранда във всички канали за откриване
Видимостта Ви е по-голяма от сайта Ви, и трябва да измервате онова, което не можете да „траквате“ по стария начин.
Работещият подход е пълен анализ на brand visibility - карта на това как изглеждате в:
● AI платформи като ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity
● Традиционни резултати, включително AI Overviews
● Общности - Reddit, Quora, нишови форуми
● Социални платформи - TikTok, YouTube, Instagram, LinkedIn
● Платформи за ревюта - G2, Capterra, Trustpilot
● Wikipedia и knowledge бази
Ако тези „повърхности“ описват бранда Ви грешно - или изобщо не Ви споменават - AI инструментите ще научат и ще повторят неточностите. Внимавайте за AI brand drift - когато LLM-ите разпространяват остаряла или грешна информация за компания, често без Вие да разберете.
Затова последователността на бранда в целия уеб е по-важна от всякога.
Сменете фокуса - от трафик метрики към метрики за видимост
Един от най-важните изводи: старите метрики вече не показват реалността. Трафикът не е единствената истина.
Вместо това следете нови visibility KPI-и като:
● AI brand mentions (дали AI ви назовава в отговори)
● AI citations (дали ви дава линк като източник)
● Share of voice в AI търсене (в генерирани отговори)
● Branded search impressions (когато хората търсят директно името Ви)
● Sentiment и сигнали за позициониране в социални/комюнити споменавания
● Referral и „пикове“ от AI трафик
● Тон и дълбочина на UGC и ангажираност в общности (не само лайкове и шер)
● Assisted conversions в multi-touch пътища
Branded search е силен ранен сигнал за успех: хората Ви срещат в AI и социални канали и после търсят директно името Ви. Затова измервайте видимост, репутация и влияние, не само кликове.
Развийте видимостта си в AI търсене - там, откъдето купувачите вече започват проучването
AI системите не работят като традиционното Google търсене. Те не „обхождат“ целия уеб във всеки момент, а разчитат силно на доверени източници, цитати от трети страни, структурирано съдържание и споменавания с авторитет.
За да се появявате в AI резултати, препоръчваме двоен фокус:
1. Увеличете AI brand mentions
Трябва хора и платформи да говорят за Вас:
● Точни и актуални профили в платформи за ревюта
● Обновено съдържание в Wikipedia/knowledge base (когато е релевантно)
● Последователни послания за продукт/услуга в различни сайтове
● Присъствие в „best tools“ / „top agencies“ листи от трети страни
● Кредибилни споменавания в Reddit, блогове и индустриални медии
2. Подсилете AI citations
AI системите по-често цитират:
● Data-driven статии и оригинални проучвания
● Сравнения и анализи „алтернативи на…“
● Pricing страници и прозрачни описания на услуги
● FAQ, how-to, туториали, knowledge-base съдържание
● Ясно, структурирано съдържание, което AI „чете“ лесно
Това следва начина, по който LLM-ите „chunk“-ват съдържание - извличат самостоятелни пасажи. Страниците трябва да са написани така, че всеки абзац да може да стои сам. Тоест оптимизация на ниво пасаж - всяка секция е завършена идея, която AI може директно да използва. Съдържанието Ви не трябва просто да има ключови думи - трябва да може да бъде цитирано.
Дръжте контрола върху историята на бранда си в целия уеб
Днес брандът Ви не се дефинира само от сайта Ви. Дефинира се от:
● Какво казват хората в социални нишки
● Как екипът Ви описва експертизата си
● Как AI инструментите обобщават функционалности и репутация
● Какво изтъкват ревютата
● Как Ви категоризират редактори и медии
Ако Вие не дефинирате историята си, AI ще го направи вместо Вас - и може да е грешно или остаряло. За да запазите контрол, фокусирайте се върху:
● Актуални публични профили (услуги, позициониране, предложения)
● Редовно освежаване на ревюта и препоръки
● Страници за сравнение с конкуренти (как се различавате и защо сте по-добри)
● Спокойна, ясна реакция при дезинформация в общности (без защитен тон)
● Позициониране, ценности и thought leadership съдържание, което хора и AI могат да цитират
Така AI, ревю платформи и потребители получават последователни сигнали - и се оформя силна, ясна история за бранда Ви навсякъде.
Изградете community-led видимост
Reddit и Quora са едни от най-влиятелните източници за AI системи. Reddit, например, е сред най-цитираните домейни в AI отговори на много платформи, а Quora е сред водещите източници за Google AI Mode. Споменаванията в общности, особено когато идват от експертни коментари, вдигат видимостта в AI търсенето.
Какво работи тук:
● Насърчете хора от екипа да участват автентично в релевантни теми (без спам и без „твърда продажба“)
● Организирайте AMA или Q&A сесии по реални нужди на аудиторията
● Използвайте лични профили и глас, не корпоративен акаунт - автентичността има значение
● Превръщайте стойностни блог теми в полезни community отговори/обобщения без линкове
● Коригирайте остаряла информация с факти, данни или case studies
Общностите не награждават линкове. Награждават експертиза и автентичност. Точно това награждават и AI инструментите.
Дайте сцена на хората от екипа - нека станат видими експерти
Хората вярват на хора - не на лога.
Силен глас на служители може да стане мощен двигател на видимост. Например LinkedIn newsletter-и и експертни коментари могат да създават реално търсене към бранда, дори когато трафикът от Google не расте.
Подходът включва:
● Идентифициране на експерти в екипа (дизайнери, девелъпъри, стратези)
● Подкрепа да публикуват мнения, case studies, уроци и наблюдения
● Превръщане на вътрешни инсайти в постове, видеа, експертни нишки или кратко съдържание
● Редакционен процес, шаблони или интервюта (за да не „изяде“ времето им)
Когато хората от екипа станат разпознаваеми експерти, и аудиторията, и алгоритмите прехвърлят доверие към бранда. Това се натрупва с времето.
Правете съдържание, което отговаря на реални въпроси - не само на ключови думи
Докато традиционното SEO си остава важно, все повече купувачи търсят помощ в AI инструменти и общности много преди да стигнат до стандартно търсене. Например запитванията към ChatGPT често са дълги и разговорни, не „телеграфни“ ключови думи.
Затова съдържанието трябва да отразява:
● Реални въпроси на клиенти
● Пълни обяснения, не абзаци „натъпкани“ с ключови думи
● Сравнения и алтернативи
● Ясни стъпки
● Прозрачни, базирани на опит изводи
Това е съдържанието, което AI системите „вземат“ и цитират - и което печели доверие и при хората.
Структурирайте съдържанието за AI извличане и разбиране на пасажи
LLM-ите мислят в пасажи, не в ключови думи. Всеки блок текст трябва да:
● Държи фокус върху една идея
● Е кратък и самостоятелен
● Включва релевантни „entities“ и терминология
● Избягва странични отклонения
Това помага на AI да хване смисъла, да прецени релевантност и да цитира коректно.
Силен пример: Секция със заглавие „Защо mobile-first съдържанието има значение през 2026“, която започва с ясна теза, после обяснява и завършва с конкретна препоръка (кратки абзаци, описателни заглавия, schema за voice/mobile заявки).
Слаб пример: Дълъг абзац, който смесва mobile тенденции, influencer маркетинг и local SEO - AI не може да извади една ясна идея и да я цитира.
В AI ерата яснотата печели - защото яснотата се цитира.
Подкрепяйте thought leadership във всички zero-click канали
AI платформите „обичат“ оригинална мисъл, нестандартни идеи, first-party данни и автентична експертиза. Когато публикувате неща, които никой друг няма - Ваши мнения, Ваши данни, Ваши методологии - брандът Ви се позиционира като източник и за AI, и за хората.
Точно така се печелят цитати и споменавания, които вдигат AI видимостта.
Какво правят най-добрите брандове още сега
Ето пример как компании вече се адаптират и печелят лидове, видимост и растеж в zero-click ерата:
Orthopedic Institute of New Jersey (OINJ): В рамките на многогодишна дигитална трансформация с нашия екип, OINJ се разви от остарял сайт с ниска видимост до един от водещите онлайн авторитети в ортопедията в региона. След първоначален редизайн с mobile-first UX и HIPAA-съобразени функционалности, стартирахме дългосрочна програма за съдържание и SEO, базирана на реални въпроси на пациенти и теми с високо намерение. Резултатът беше 326% ръст на трафика и превръщане на органичното търсене в основен двигател за нови пациентски запитвания. През юли 2025 последният редизайн вдигна преживяването още - с динамични визии, интуитивна навигация и образователно съдържание, структурирано и за хора, и за AI видимост. Днес OINJ е силен пример как patient-first дизайн и стратегия за съдържание могат да донесат експоненциален растеж в zero-click ерата.
Какво да направите следващо
За да печелите в тази нова среда:
1. Преформулирайте успеха. Трафикът вече не е водещият индикатор. Видимостта, споменаванията и търсенето по бранд са.
2. Изградете авторитет навсякъде - не само в Google. Сайтът вече съжителства с AI отговори, общности, социални създатели и ревю платформи.
3. Създавайте последователно, структурирано съдържание, което може да бъде цитирано. Всеки пасаж да е ясен, с „entities“ и лесен за извличане.
4. Подкрепете екипа да бъде видим експерт. Човешките гласове градят доверие не по-малко от търсачките.
5. Следете zero-click KPI-и по целия funnel. От AI споменавания до влияние върху pipeline - видимостта носи измерим приход.
Преходът към zero-click търсене не е временна аномалия. Това е структурна промяна в начина, по който хората откриват, вярват и вземат решения. В тази ера ще печелят не брандовете с най-много трафик, а тези, които хора и AI разпознават, цитират и помнят, преди някой да кликне.
Победата днес значи да овладеете новите правила: да сте видими в AI, социални и комюнити точки; да правите ясни, авторитетни текстове, които AI може да цитира; и да изградите репутация, която работи и за хора, и за машини.
Ако се адаптирате сега, ще вземете предимството, преди конкуренцията изобщо да осъзнае какво се случва.
Готови ли сте да надградите бранда и сайта си? Нека го направим. Пишете ни на info@edesign.bg или ни се обадете.