95% задържане на клиенти
$1.5B+ инвестиции в продукта
~20 хил. клиенти по света
Разработване на отличим корпоративен уебсайт за Amex GBT. Координация на 60 професионалисти в пет часови зони. Елегантни и същевременно достъпни уеб анимации. Строги протоколи за сигурност. Десетки итерации на структурните прототипи. Безупречна естетика. Променящи се нужди и насоки. Задълбочен процес на проучване. Локализация на регионални подсайтове. Модулен сайт, ориентиран към потребителите, с един милиард дизайнерски комбинации.
24/7 Поддръжка
483T Общи емисии на CO₂
Благодарим ви за упорития труд, креативността, страстта и сътрудничеството, които всеки от вас вложи. Срещнахме забавяния, пречки и безброй редакции. Но през всичко това вашата гъвкавост, решителност и професионализъм бяха истински вдъхновяващи.
— - Elizabeth Attal - Capdevill
— Старши мениджър уеб маркетинг
В партньорството участваха повече от 60 души от нашия екип и екипа на Amex GBT на различни континенти. То продължи две години, през които стратегиите на бранда и подходът му към пазара непрекъснато се развиваха. Проектът подложи на изпитание способността ни да реализираме визията на глобална корпорация с високи очаквания, строги изисквания за сигурност и прецизен подход към бранда.
Amex GBT, водещата световна B2B платформа за бизнес пътувания, предоставя услуги за управление на пътувания на компании по целия свят — от организиране на пътувания и срещи до съдействие с логистичните детайли чрез денонощна поддръжка. Този комплексен модел на обслужване означаваше, че новият уебсайт трябва да съчетава безупречна естетика с богата функционалност. Редизайнът трябваше ясно и ефективно да представи бранда Amex GBT и ангажимента му към решенията за бизнес пътувания, като същевременно поддържа високи стандарти за сигурност, достъпност и гъвкавост.
Трябваше да работим в рамките на строги протоколи за сигурност и да преминем през няколко кръга корпоративни обучения по теми като изискванията за търговия с вътрешна информация и практиките за сигурна разработка. Екипът за разработка на eDesign работеше на лаптопи, предоставени от Amex GBT, и спазваше строги политики за сигурност, изискващи конкретни инструменти, протоколи за вход и дистанционен контрол. Този висок стандарт отразяваше ангажимента на Amex GBT към защитата на данните и ни накара да адаптираме работните си процеси и ресурси към техните очаквания.
Един от най-сложните етапи на проекта беше мащабният процес по проучване, който включваше задълбочени интервюта и създаването на десетки структурни прототипи и варианти на дизайна. С развитието на нуждите на Amex GBT запазихме гъвкавост и бързо пренасочихме работата си, за да се адаптираме към новата идентичност на бранда, въведена по средата на проекта.
Тази промяна наложи да преработим уебсайта изцяло, за да отразим обновената им визия. Въпреки предизвикателствата на променящите се насоки екипът ни остана мотивиран и вдъхновен, като запази творческия импулс и с всяка итерация създаваше още по-свеж дизайн.
Крайният продукт предлага гъвкави шаблони, с които създателите на съдържание могат да изграждат персонализирани страници според историята, която всяка от тях трябва да разкаже. Постигнахме това чрез система, в която съдържанието е водещо, реализирана в WordPress с умела интеграция на редактора Gutenberg и Advanced Custom Fields. Резултатът е ангажиращо потребителско изживяване, което отговаря на нуждите на Amex GBT. Тази гъвкавост позволява безброй конфигурации и оформления на страници. Същевременно тя ни помогна да оптимизираме процеса на разработка, като направихме сложните дизайнерски възможности лесни за управление и запазихме последователността и цялостния облик на уебсайта.
Подходихме към достъпността с изключително внимание, като гарантирахме, че уебсайтът не само покрива стандарта WCAG AA, но включва и редица функционалности на ниво AAA. Всеки елемент — от удобните за екранни четци етикети на бутоните до внимателно оптимизираните анимации — беше проектиран така, че да осигури плавно изживяване за всички потребители, включително за хората, които разчитат на помощни технологии. Това, което наистина отличи проекта, беше сътрудничеството ни със специалист по тестване на достъпността със зрително увреждане. Вместо да разчитаме единствено на автоматизирани проверки, проведохме откровени разговори за реалното изживяване при навигация с екранен четец. Неговите наблюдения бяха безценни и ни помогнаха да надхвърлим списъците с изисквания, за да създадем потребителско изживяване, което действително работи за реални хора.
Резултатът е един от най-достъпните уебсайтове, които сме създавали — рядък баланс между красота и функционалност. Надхвърлихме обичайните изисквания и вложихме истинско отношение, за да направим сайта приобщаващ.
Анимациите имаха ключова роля за потребителското изживяване, като внесоха плавност и ангажираност, без да правят компромис с яснотата и простотата, които Amex GBT търсеше. За всяка анимация създадохме сториборд и я съобразихме с корпоративния тон на бранда, постигайки елегантно изживяване, което засилва цялостното въздействие на сайта.
Отвъд визуалната прецизност най-много се гордеем с усещането, което сайтът създава — живо, отзивчиво и деликатно интерактивно. Той приканва потребителите да разглеждат и създава усещането, че действията им оформят изживяването в реално време. Това усещане за диалог вдъхва живот на сайта и насърчава посетителите да превъртат, да взаимодействат и да останат по-дълго. В съчетание с ясната и интуитивна навигация тези внимателно обмислени детайли превръщат сайта в изненадващо приятно изживяване за бизнес аудиторията на Amex GBT.
Двугодишното партньорство премина през непрекъснати промени в бранда и пазарната стратегия на Amex GBT. Работейки с повече от 60 специалисти в пет часови зони, адаптирахме процесите и ресурсите си към променящите се насоки, строгите изисквания за сигурност и високите очаквания за качество. Тази гъвкавост ни позволи да запазим последователна визия и да развиваме проекта без компромис с дизайна, производителността и достъпността.
Работейки в различни часови зони — от Испания и Обединеното кралство до Съединените щати и Индия — поддържахме силна комуникация и преодолявахме предизвикателствата с ангажираността и взаимното уважение, споделяни от двата екипа. Уебсайтът премина през многобройни кръгове на тестване, за да гарантираме качеството на кода, спазването на изискванията и оптималната производителност. Резултатът е сайт, който се зарежда бързо, покрива високи стандарти при оценяването на производителността от Google и се интегрира безпроблемно с външни инструменти, като същевременно остава достъпен за разнообразна глобална аудитория.
В крайна сметка партньорството ни с American Express Global Business Travel надхвърли очакванията. Екипът на Amex GBT не само беше изключително доволен от крайния резултат, но и оцени изключителната гъвкавост и вниманието към детайла, които вложихме в проекта. Успехът на уебсайта доведе до продължаващо сътрудничество, включително договори за поддръжка, SEO инициативи, локализации на регионални подсайтове и други проекти.
За нас е чест, че Amex GBT ни повери толкова значима инициатива, и се гордеем, че създадохме уебсайт, който е едновременно функционален и визуално въздействащ и помага на компанията да се свързва ефективно с клиентите си по целия свят.
Към проекти
Обратно към нашето портфолио – част от създадените от нас дигитални проекти